導入事例

牛窪：今日はよろしくお願いします！まず『FXなび』について教えていただけますか？

牛窪：マンガやコラム、用語辞典などコンテンツがすごく充実してますよね。

小西：ありがとうございます。社員の多くが実際にトレードをしており、そうした知識、経験もコンテンツに活かしています。

牛窪：ユーザーさんからのお声はいかがですか？

小西：『FXなび』は広告クリエイティブでも「ゲームで簡単にFXが学べる」というような訴求をしているように、初心者のユーザーさんが多く、「画面が見やすい」「操作方法がわかりやすい」といったお声を頂いています。

牛窪：なるほど。『FXなび』はFXの基礎知識をしっかり身につけた上で、実際のFX取引を始められるようにサポートしていますよね。
アプリからFX会社様の口座開設のページへも遷移できるようになっています。つまり、ビジネスモデルとしては、この口座開設への送客による報酬を利益とする形ですよね。

小西：その通りです。ランキングページなどに設置している「口座開設」のボタン押下が『FXなび』アプリ内の最終的な目標到達地点で、収益イベントにつながります。そこからFX会社様に送客し、条件を満たした場合に成果報酬を頂くという形です。

牛窪：プロモーションにおいては、どのような方針で行っていますか。

小西：デジタルプロモーションの運用とクリエイティブ制作がほとんどインハウス化されている点が弊社の特徴といえます。
配信先は多岐にわたるため、ユーザー属性やコンテンツを意識しつつ、ユーザーさんにとって最適なクリエイティブをカスタマイズして配信しています。

牛窪：トレンドを押さえたクリエイティブはいつも素敵ですよね。実際に、広告計測や運用についてはどのようにしていますか？

小西：ATT対応（※1）が必須となった段階で、大手SNSではMMPを併用しながらSKAdNetwork（以降、SKAN）を導入していました。現在ではアプリ面の広告配信は基本的にSKANで、サブとしてMMP計測を活用しています。web面やそれ以外の記事系広告、コネクテッドTVなどはMMPで計測をしています。

牛窪：では、具体的にどのような指標を追って広告配信しているのですか？

牛窪：SKAN計測の数値が信頼できるものかどうか、早い段階で検証していったのですね。これはnendとしても賛成で、MMPのデータと比較できるうちにSKANの導入、検証をオススメします！
SKANはアップデートも多いですが、情報収集や社内でのナレッジ共有はどのように行っていますか？

小西：インハウスでプロモーションを行っているので、代理店さんからの情報がなかなか得にくいところがあります。そのため、外部のセミナーを受けたり、各事業者さんから情報収集したり、新しいトピックについては内容や今後予想されることなどを各自調べて、チャットグループで社内に共有したりしています。

牛窪：なるほど。コンバージョンバリューの設定の際など、nendとも密にやり取りを行いましたよね。

牛窪：『FXなび』におけるコンバージョンバリューの活用についてもお聞きしたいのですが、設定はどのように行っていますか？

小西：1ビット目～6ビット目（※2）まですべて使用して、アプリ内のイベントなどを設定しています。
nendさんにアドバイスをいただきながら、調整を繰り返して、現在の設定にたどり着きました。
当初、収益イベントより前にあるイベントを順々にコンバージョンバリューに設定したところ、件数が全く同じものが出てきました。その時、nendさんにはこの設定だともったいないとご指摘をいただき、よりハードルが高く、目標地点に近いイベントを設定に入れた方が良いのではとご提案いただきました。

牛窪：そうでしたね。コンバージョンバリューの設定は、カスタマージャーニーを意識しながら、イベント発生のハードルが徐々に上がっていくような設定が理想です。

小西：はい、コンバージョンバリューは1～6ビットまでしか使えないので、発生難易度の異なるイベントを設定するのがベストだと気づきました。
そこで、収益イベントに繋がりやすいユーザーさんの行動傾向を改めて分析し、キーとなるイベントを洗い出し、CVに設定し直しました。
また、SKANにはタイマーがあるので、その対策も行いました。タイマーを切らさずに計測し続けられるよう、発生回数が多く、ユーザーさんが連続的に行うイベントも設定しました。

小西：また、メインとして想定していたユーザー動線以外のところにもユーザーの動きが一定数あったというのも、nendさんにご指摘いただいて分かったことです。色々な動線がデータとして見えてきたことで、イベント設定を見直しました。

牛窪：想定外の数字でしたが、コンバージョンバリューをより改善できましたよね。

小西：はい、コンバージョンバリューに一つずつのイベントしか設定していませんでしたが、あらゆるユーザー動線をカバーできるように、複数のイベントをまとめて設定しました。そうすることで、もれなく計測できる形となりました。

牛窪：コンバージョンバリューの設定が無駄のない効率的なものになっていきましたよね！やはりコンバージョンバリューの設定はSKAN活用の上で非常に重要で、今回のように数値を見ながらの設定、調整が必要ですね。
一方で、予算調整の部分はSKANの特徴を考慮して、デイリー単位での細かい変更から、週単位での変更へのシフトチェンジをご提案させていただきましたね。

小西：そうですね。SKANの場合はポストバックに時間がかかるので、デイリーで予算変更してしまうと効果を反映した最適化が難しいとのことで判断しました。

牛窪：ポストバックのタイムラグはSKANのデメリットと言えますが、そうしたデメリットを踏まえて、柔軟に対応していただきましたよね。
では、nendでSKAN配信をしてみて、いかがでしたか？

小西：SKANに切り替えてから、10％ほどCPIが改善し、配信量もスケールしていただいている印象です。
SKANのダッシュボードでイベント数をよく見て頂いてるので、コンバージョンバリューのイベント選定や設定の順番などのご提案もいただき助かりました。

牛窪：ありがとうございます。SKANでは、すべてのネットワークで計測定義が統一となるので本来の広告効果が発揮できるというのが大きいです。また、nendではSKAN活用の事例が増えてきているので、そうしたノウハウを活かすことができたと思います。長くSKANを活用していって、どんな変化が出てくるのかなどもこれから一緒に見ていきながら、都度最適なご提案をしていきたいと思っています。

小西：ありがとうございます！

牛窪：では今後、SKAN関連を含めた市場の動向はどうなっていくと思われますか？

小西：今後プライバシーに関する機能については、OS問わず日々アップデートされていくと考えています。精度の高いトラッキングができなくなることで、広告効果が明瞭にわかりにくくなるかとは思いますが、SKANでのアップデートもキャッチアップしつつ、マーケティング効果を最大化できればと思います。

牛窪：僕たちも、日々最新情報を入手し、機能やサポートの面でさらにお役立ちできればと思います。
最後に『FXなび』の今後についてお聞かせいただけますか？

牛窪：素敵ですね！今後の『FXなび』もとても楽しみにしています！
本日はありがとうございました。